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Konfliktschlichtung 在德语中代指 ADR。

ADR ,即Alternative Dispute Resolution 的缩写,这一概念源于美国,原来是指本世纪逐步发展起来的各种诉讼外纠纷解决方式,现已引申为对世界各国普遍存在着的、民事诉讼制度以外的非诉讼纠纷解决程序或机制的总称。

对于任何争议,ADR(替代性争议解决方式)都能提供一种可能性,解决问题并避免闹上法庭。ADR甚至可以说能引导您找到最好的解决方案。在您处理棘手的问题或者是同时处理和多个对象的纠纷时,ADR是您理想的选择。

站在ADR的角度上来看,矛盾纠纷和危机不是无法避免的灾难,而是难得的机遇,促使事情得到改善。有时候为了最终取得一个好的结果,矛盾纠纷和危机恰恰是很有必要的。

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